Responsable del Tratamiento de Datos

Luxmire, con domicilio en Av. Chapultepec #700 Local 332 Pulga Guadalupe Pasillo 9 Col. Central de Abastos C.P, 67147 Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos a través de info@simplevisioninfo.sbs o al teléfono +524428203232 para cualquier asunto relacionado con el manejo de tu información.

Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestros programas de práctica de flujo y bienestar, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad
• Información de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Datos de salud: condiciones médicas previas, objetivos de bienestar, historial de práctica
• Información financiera: datos de facturación cuando procesas un pago
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, preferencias de navegación en nuestro sitio

Algunos datos de salud se consideran sensibles bajo la legislación mexicana. Solo los recopilamos cuando nos das tu consentimiento explícito y resultan necesarios para personalizar tu experiencia de práctica.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias

Usamos tus datos personales para:

• Procesar tu inscripción a nuestros programas de práctica de flujo
• Proporcionarte acceso a contenido educativo personalizado
• Responder consultas sobre nuestros servicios y programas
• Gestionar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Mantener comunicación sobre el progreso de tu práctica

Finalidades Secundarias

También podemos usar tu información para:

• Enviarte información sobre nuevos programas o talleres que puedan interesarte
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso
• Realizar encuestas de satisfacción
• Compartir contenido educativo relacionado con bienestar y práctica de flujo

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte los servicios principales que recibes.

Fundamento Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas al registrarte en nuestros programas o al utilizar nuestros servicios. Para datos sensibles relacionados con tu salud, solicitamos tu consentimiento expreso mediante casillas de verificación específicas.

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la sección de derechos ARCO.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos cuando resulta necesario para operar nuestros servicios:

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos acordados.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan desde servidores ubicados fuera de México. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que el país destino cuente con protecciones adecuadas o establecemos cláusulas contractuales que garantizan el mismo nivel de protección que ofrece la legislación mexicana.

Actualmente trabajamos con proveedores en Estados Unidos y la Unión Europea, regiones con marcos legales reconocidos para la protección de datos personales.

Medidas de Seguridad

Implementamos controles técnicos, físicos y administrativos para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad para identificar vulnerabilidades
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Respaldos periódicos para prevenir pérdida de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu contraseña y no compartirla con terceros.

Período de Conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una relación activa con Luxmire y posteriormente durante los períodos que establece la legislación mexicana:

Puedes solicitar la eliminación de tus datos antes de estos plazos ejerciendo tu derecho de cancelación, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Tus Derechos ARCO

La legislación mexicana te otorga derechos sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO:

Acceso

Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y las condiciones de uso.

Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedirnos que los actualicemos.

Cancelación

Puedes solicitar que eliminemos tu información de nuestros registros cuando consideres que no está siendo tratada conforme a los principios establecidos en la ley.

Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@simplevisioninfo.sbs con:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial)
• Dirección de correo electrónico para recibir respuesta

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Revocación del Consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que sepas que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de manera inmediata, ya que puede haber obligaciones legales que requieran continuar tratando tus datos.

La revocación del consentimiento puede significar que no podamos seguir prestándote algunos servicios. Te informaremos sobre las consecuencias de tu decisión antes de procesar la revocación.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio para mejorar nuestros servicios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar las cookies desde su configuración de privacidad.

Menores de Edad

Nuestros programas están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos para solicitar su eliminación. Tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible.

Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Puedes obtener más información sobre este procedimiento en el sitio web del INAI o contactándolos directamente a través de sus canales oficiales.